Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y de los canales de contacto de BrilloPlus es:

Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del servicio solicitado: tipo de servicio, preferencias, comentarios, fotos enviadas para presupuesto, fecha y hora de reserva.
• Datos de localización: dirección del servicio o zona geográfica.
• Datos de facturación: NIF, dirección fiscal y otros datos necesarios para emitir factura.
• Datos de navegación, en su caso, a través de cookies u otras tecnologías similares.

Cómo obtenemos tus datos

Recogemos tus datos cuando:

• Rellenas un formulario en nuestra web.
• Nos contactas por email, teléfono o WhatsApp.
• Solicitas un presupuesto o una reserva.
• Contratas alguno de nuestros servicios.
• Navegas por nuestra web, en su caso, a través de cookies aceptadas.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

a) Gestionar solicitudes de contacto y presupuestos

Tratamos tus datos para responder a tus consultas, preparar presupuestos y mantener comunicaciones previas a la contratación.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

b) Gestionar reservas y prestar los servicios contratados

Utilizamos tus datos para organizar citas, confirmar servicios, gestionar desplazamientos, prestar atención al cliente y ejecutar el servicio contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato.

c) Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas

Tratamos tus datos para emitir facturas, llevar la contabilidad y atender obligaciones legales.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

d) Enviarte comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos promociones, novedades u ofertas si nos has dado tu consentimiento expreso o si existe una base legal válida conforme a la normativa aplicable.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

e) Mejorar la web, la seguridad y la experiencia de usuario

Podemos tratar ciertos datos técnicos o de navegación para fines de seguridad, funcionamiento técnico o medición de uso, siempre conforme a la normativa aplicable.

Base jurídica: interés legítimo para seguridad y funcionamiento; consentimiento cuando sea necesario para cookies analíticas, publicitarias o similares.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Consultas y solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante el plazo imprescindible para posibles responsabilidades.
• Datos de clientes: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
• Facturación y documentación mercantil: durante los plazos legales aplicables. En España, la documentación mercantil debe conservarse con carácter general durante 6 años, y determinadas obligaciones tributarias prescriben a los 4 años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies o la configuración de la herramienta utilizada.

Destinatarios de los datos

Tus datos no se venderán a terceros.

No obstante, podrán tener acceso a tus datos, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, proveedores que actúan por cuenta de BrilloPlus, por ejemplo:

• Proveedor de alojamiento web.
• Proveedor de correo electrónico.
• Gestoría o asesoría.
• Herramientas de formularios o reservas.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web o la comunicación contigo.

Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo.

Si utilizamos herramientas o proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Plazo de respuesta al ejercicio de derechos

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes, salvo que la normativa permita ampliarlo en casos de especial complejidad.

Datos de menores

Nuestros servicios y esta web no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

En España, el consentimiento del menor para determinados tratamientos de datos se sitúa en 14 años.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas y, en su caso, analíticas o publicitarias.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Redes sociales y WhatsApp

Si contactas con nosotros a través de WhatsApp o redes sociales, trataremos tus datos para atender tu consulta o gestionar el servicio solicitado.

El uso de estas plataformas está además sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.